梁宇辉:提升行业信赖度需要理解消费者需求

时间:2018-07-02 13:37:55
在当今消费升级的趋势下,许多行业迎来全新的发展契机。其中,医美行业由于越来越多消费者对于美丽的追求也受到大家的关注。然而当今行业仍会有一些不正规的现象影响求美者的选择。

去年,国家七部委联合颁布《关于开展严厉打击非法医疗美容专项行动的通知》,进一步加强了对于行业的整治力度。而一些社会力量也加入其中助力行业的发展。今年四月,由中国整形美容协会联合人民网、人民健康网主办,艾尔建支持的“2018医美信赖先锋行动”正式在京启动。最近这一行动在深圳落地,吸引行业各部门的医生学者一起对行业信赖问题进行深入探讨。

为此,我们与深圳美莱医疗美容医院副院长兼注射抗衰老中心主任梁宇辉探讨了信赖行业环境的建立,并邀请其对求美者进行知识分享。

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  (深圳美莱医疗美容医院副院长兼注射抗衰老中心主任梁宇辉)

问:近日,“医美信赖先锋行动”在深圳开展,你认为信赖对于医美行业发展有怎样的意义?目前中国医美行业整体发展趋势又如何?

梁宇辉:目前中国整形美容行业发展迅速,根据德勤《2017年中国医疗美容市场分析报告》显示,2017年,中国医美市场规模达到1,760亿元,到2030年,中国医美市场将达到5,000亿元市场规模,有望超越美国、巴西等国家或地区,成为全球第一大市场。在这样的趋势下,消费者的需求和求美理念也会不断升级,对医美行业的发展提出了更高的需求。

“2018医美信赖先锋行动”全国医美医生信赖宣誓刚刚在深圳落地。来自深圳市卫生监督局、深圳市整形美容行业协会的领导以及多家医院和医美机构的医生代表共聚一堂,针对医美行业信赖问题进行深入探讨。

作为医生而言,信赖有两方面的意义。一方面,信赖有助于推动医美行业的健康发展。目前国家也在不断加大力度开展重磅整顿,取得了显著的成效。如2017年,国家卫生计生委、食品药品监管总局等七部门颁布《关于开展严厉打击非法医疗美容专项行动的通知》,加大监管力度,提升行业的健康环境。另一方面,信赖有助于提升求美者的求美体验。在行业规范的基础上,医疗机构与医生的服务品质以及产品的质量也不断提升,才能满足当今求美者多样化需求。

问:对于普通消费者而言,应该怎么鉴别和选择放心的机构、医生以及产品?能否给深圳的消费者一些建议?

梁宇辉:消费者应建立科学、理性的求美理念,坚持三正规,即正规医生、正规医院和正规产品,严格查验各环节资质,保障自身的求美安全。

可信赖的医美机构必须具备卫生主管部门核发的《医疗机构执业许可证》;可信赖的医生必须具备法律认可的《医师资格证》与《医师执业证书》;而可信赖的产品包装盒上需具有国家批文、“国食药监械准字”以及国家药品监管码。一些产品还具有防伪二维码。此外,建议求美者可以根据自身的个性化需求挑选正规的医疗机构和医生,并有意识的查验产品资质,选择安全的正规产品。

问:现在网络上会有一些传言,比如经过整形以后容易变成“网红脸”,或者医美会上瘾,一旦微整形后就需要不断反复调整,才能达到满意效果等等。这样的说法是否属实?

梁宇辉:这两种说法并不属实。首先针对第一种说法,每一个人的面部结构是不同的,而我们的医美诊疗方案也是根据求美者的面部评估而进行个性化制定的。加之近几年来求美者的审美倾向和求美观念都在不断提升,对于“网红脸”一味追求的求美者也日渐减少,说明中国真个医美消费市场需求日趋理性、科学。其次针对第二个说法,一些微整形手段只要是经过正规操作,并且由经验丰富的医生与求美者进行充分沟通,不需要反复调整就可以达到理想的效果。而如果求美者有新的需求,要进行进一步的调整也是常见的。但求美者一定要认准“三正规”即正规医院、正规医生和正规产品。并在此基础上根据自己的需求挑选经验丰富的专业医生进行面部评估和美学设计,选择适合自己的整形项目,才能达到理想的诊疗效果。

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  (深圳美莱医疗美容医院副院长兼注射抗衰老中心主任梁宇辉讲解医美行业洞察)

问:目前中国与国际上有哪些领先的医美诊疗方案可以满足求美者的新兴需求?这些先进的诊疗方案是否适合中国的求美者?

梁宇辉:当下越来越多的求美者在改善容颜时,希望通过局部改善,提升个人魅力值。“更年轻”、“寻求转型”、“更美丽”、“矫形”是当下求美者的主要求美动机,而面部微整形就成为了提升面部轮廓的捷径。但一些特定的诊疗方法并不一定适合每一位求美者,因此我们需要引导求美者进行个性化诊疗。请医生根据经验具体介绍求美者的个性化需求。

如今中国与国际中确实有一些先进的方案,经过研究与调试,可以应用与中国消费者的日常诊疗过程中。比如在玻尿酸注射中,MDASA?帮助整形医师对求美者的面部进行完整、精准的评估,在诊疗过程中结合MDCodes?,以针对性的技巧创造适合求美者面部架构的注射方案,从而实现求美者面部轮廓的美学化和青春化。可以在MDcodes?和最新的MDASA?面部诊疗评估注射技术基础上,结合具体案例介绍相应的诊疗方案。

问:在这类诊疗方案中,注射类药品要怎么样保证其安全性?

梁宇辉:由于面部有很多神经血管,注射不当,注射入血管或损伤神经,会造成严重后果。每个人需要注射的产品种类、部位、剂量和方法不尽相同,因此一定要树立“三正规”概念即正规医院、正规医生和正规产品,由正规医院的正规医师来把控诊疗方案,实现科学安全求美。

作为医生,我们还要深入了解产品的数据长效性、临床数据研究、产品品牌等方面。以保妥适?为例,该产品在全球已经运用广泛,拥有超过28年的临床应用经验,销量超过6,100万瓶,医学科学杂志上的相关研究论文约3,200篇,产品遍布超过90个国家和地区,并且被批准用于治疗许多不同类型的适应症,成为全球被研究最广泛的药物之一。

求美者需要注意的是注射用A型肉毒毒素属于处方药,而且属于生物制剂,需冷链运输才能保证其品质。因此,只有医疗卫生机构才可以从合法渠道采购注射用A型肉毒毒素,并且必须由有资质的医生开具处方,由专业人员实施注射。此外,求美者还可以通过包装上电子编码进行真伪鉴别,从而保障安全性。

总之,提升行业信赖度还是需要从求美者的角度思考,理解求美者的需求和担心的问题,才能为求美者提供更专业和个性化的服务。

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